横放充电不亮屏等故障,按序排查清单
故障九成出在三类地方:权限、系统省电策略、安装包完整性。按下面的顺序排查,基本能覆盖社区反馈过的高频案例。
一、横放充电没反应
按顺序过:
- 设置里 Quick Launch 是否开启(开关位置见快捷启动);
- 悬浮显示(在其他应用上层显示)权限是否已授;
- 应用是否被移出电池优化名单——国产定制系统尤其要查自启动管理;
- 附加条件是否自相矛盾(勾了"仅无线充电"却在用线充,见触发条件);
- 都对仍不稳的,改走系统屏保通道,由系统负责调起(方法见两种启动方式怎么选)。
二、安装阶段报错
| 报错 | 原因与处理 |
|---|---|
| 已阻止安装 | 未知来源拦截:在「安装未知应用」里为下载来源放行(步骤见下载与安装) |
| 解析包出错 | 包没下完整,重新下载;或存储不足 1 GB,先清理 |
| 覆盖安装失败 | 设备上残留过他人重签名的修改版——先卸载再装,同包名不同签名无法覆盖 |
三、界面与功能异常
- 音乐控制没反应:检查通知访问权限,重装后常见失效(权限对应表见权限清单);
- 天气不更新:断网时显示缓存数据属正常,恢复联网自动续新;定位失败改手动城市(见天气);
- 照片不显示:媒体权限未授,或相册选择范围没包含目标目录;
- 疑系烧屏的残影:先按临时影像滞留处理,尽快联系官方支持渠道,越早越易恢复(说明见防烧屏)。
四、仍然没解决
- 到应用内支持入口或官方支持邮箱反馈,附上机型与系统版本;
- 功能诉求可去官方社区路线图投票;
- 排查权限前,先把引导流程重看一遍:设置 → 支持 → Open Onboarding(见首次引导)。